De afspraak

Veel gestelde vragen
Wanneer krijg ik de slimme meter in huis?

In de komende jaren worden de verouderde meters in Nederland vervangen door slimme varianten. U krijgt daarover vanzelf bericht. Heeft u al een brief ontvangen? Dan komen wij vaak binnen vier werken bij u langs. In de brief staat de (voorgestelde) datum vermeld.

Waarom krijg ik een tijdvak voor mijn afspraak?

Onze collega’s plaatsen de gehele dag slimme meters. Het kan daarom zijn dat een omwisseling uitloopt of juist eerder afgerond is. We proberen u daarom een zo precies mogelijke tijdsindicatie te geven. Een exact tijdstip is om die reden helaas niet goed te bepalen.

Kan ik gratis mijn afspraak verplaatsen?

Uw afspraak kunt u bevestigen en verplaatsen op de website www.meterafspraak.nl. Dit is geheel gratis en kan tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.

Kan ik mijn afspraak afzeggen?

Dat kan zeer zeker. Neemt u daarvoor contact op met uw lokale installatiepartner. Vergeet niet om de afspraakcode en uw adres te vermelden.

Waarom heb ik (nog) geen brief ontvangen met een afspraakdatum?

U ontvangt vier weken voor aanvang van de voorgestelde afspraak een brief. Twee weken voor aanvang ontvangt u een tweede brief. Hebben uw buren wel een brief gekregen, maar u niet? Neem dan contact op met uw lokale installatiepartner en vermeld uw naam en adres.



Terug naar overzicht



Een ogenblik geduld a.u.b. Je aanvraag wordt verwerkt...