Veel gestelde vragen

In de komende jaren worden de verouderde meters in Nederland vervangen door slimme varianten. U krijgt daarover vanzelf bericht. Heeft u al een brief ontvangen? Dan komen wij vaak binnen vier werken bij u langs. In de brief staat de (voorgestelde) datum vermeld.

Onze collega’s plaatsen de gehele dag slimme meters. Het kan daarom zijn dat een omwisseling uitloopt of juist eerder afgerond is. We proberen u daarom een zo precies mogelijke tijdsindicatie te geven. Een exact tijdstip is om die reden helaas niet goed te bepalen.

Uw afspraak kunt u bevestigen en verplaatsen op de website www.meterafspraak.nl. Dit is geheel gratis en kan tot 48 uur voor aanvang van de afspraak.

Dat kan zeer zeker. Neemt u daarvoor contact op met uw lokale installatiepartner. Vergeet niet om de afspraakcode en uw adres te vermelden.

U ontvangt vier weken voor aanvang van de voorgestelde afspraak een brief. Twee weken voor aanvang ontvangt u een tweede brief. Hebben uw buren wel een brief gekregen, maar u niet? Neem dan contact op met uw lokale installatiepartner en vermeld uw naam en adres.